Widerrufsrecht
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – LESBOULESDENOEL.COM
Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être envoyée à :
Modalités de retour
Les produits doivent être retournés :
-
dans leur emballage d’origine
-
sans trace d’utilisation
-
avec tous les accessoires
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur.
Protection lors du retour
Le Client doit protéger correctement le produit lors du retour.
En cas de dégradation du produit ou de l’emballage lors du transport retour, une décote pourra être appliquée.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
-
aux produits personnalisés
-
aux articles réalisés sur mesure
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme :
-
remplacement
-
ou remboursement
Les frais de retour sont alors pris en charge par le Vendeur.